習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，一定要讓老年人有一個(gè)幸福的晚年，要大力發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。在“關(guān)鍵小事”專題調(diào)研活動(dòng)中，審計(jì)署太原特派辦“青學(xué)勵(lì)行”青年理論學(xué)習(xí)小組聚焦人口老齡化趨勢(shì)下的基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況，全面梳理政策制度，搜集數(shù)據(jù)分析研判，形成《讓“銀發(fā)”更好實(shí)現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”——關(guān)于S省基本養(yǎng)老服務(wù)工作現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報(bào)告，該報(bào)告被評(píng)為中央和國(guó)家機(jī)關(guān)三等獎(jiǎng)、審計(jì)署一等獎(jiǎng)。
回憶起選題階段，理論學(xué)習(xí)小組成員說(shuō)：“當(dāng)時(shí)考慮選題內(nèi)容要有熱度，調(diào)研內(nèi)容要貼合民生熱點(diǎn)、接地氣，要選取黨中央關(guān)注、群眾關(guān)切的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的民生問(wèn)題，要與大家生活息息相關(guān)，反映民眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題?！苯?jīng)過(guò)集體研究、反復(fù)討論，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)邁入老齡化社會(huì)的實(shí)際情況，最終確定了圍繞老年人在人口老齡化程度加劇的趨勢(shì)下如何享有高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)這一主題開(kāi)展調(diào)研。
為確保調(diào)研工作順利開(kāi)展，理論學(xué)習(xí)小組提前謀劃研究，制定調(diào)研提綱和訪談?dòng)?jì)劃，深入基層一線，掌握第一手資料，了解鮮活實(shí)際情況。他們堅(jiān)持“面對(duì)面”交流，分別聯(lián)系省、市、縣三級(jí)相關(guān)主管部門開(kāi)展座談，深入農(nóng)村敬老院、養(yǎng)老公寓、頤養(yǎng)中心、社區(qū)食堂等各類養(yǎng)老助老機(jī)構(gòu)，實(shí)地走訪掌握實(shí)情，主動(dòng)聽(tīng)取主管部門、社區(qū)管理員、照護(hù)人員、老年人等介紹情況，力求全方位、多層次了解人口老齡化問(wèn)題現(xiàn)狀。
在調(diào)研過(guò)程中，大家始終充滿感情，帶著責(zé)任開(kāi)展調(diào)研?！袄衔崂弦约叭酥稀保淹苿?dòng)辦好辦實(shí)養(yǎng)老服務(wù)這一關(guān)系民生幸?！邦^等大事”作為調(diào)研的主要目標(biāo)。
走進(jìn)某市養(yǎng)老公寓，映入眼簾的是干凈整潔的環(huán)境，每個(gè)房間都經(jīng)過(guò)適老化設(shè)計(jì)，緊急呼叫系統(tǒng)、電視、空調(diào)、沙發(fā)、多功能護(hù)理床等生活設(shè)施一應(yīng)俱全，最大程度保障入住老人的安全。公寓還設(shè)有護(hù)士站、老年人棋牌室、休閑活動(dòng)區(qū)等區(qū)域，定期組織集體生日會(huì)等活動(dòng)。三五老友聚在一起，聊天品茶、打牌下棋，歡聲笑語(yǔ)、其樂(lè)融融。在某村日間照料中心的李大爺說(shuō)：“每天一到中午就惦記著來(lái)這吃飯，離家近、飯菜家常可口，而且免費(fèi)為70歲以上老人提供，解決留守老人家常便飯的問(wèn)題，真是辦了件大好事兒，鄰里街坊聚在一起，邊吃邊聊，心情也好……”歷歷在目的場(chǎng)景、老年人樸實(shí)的語(yǔ)言和真摯的情感流露，讓理論學(xué)習(xí)小組的成員們至今都溫潤(rùn)心田。
隨著調(diào)研的深入，理論學(xué)習(xí)小組成員們深刻地感受到了老年人對(duì)高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)的渴望與期待，也看到了當(dāng)前基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題既是對(duì)現(xiàn)狀的直觀反映，更是推動(dòng)改進(jìn)與完善的有利契機(jī)，而調(diào)研的最終目的正是將這些發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、調(diào)研的成果轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的建議，為基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)注入新的動(dòng)力。
為此，理論學(xué)習(xí)小組積極行動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的推動(dòng)力。他們積極宣傳養(yǎng)老服務(wù)政策精神，解答實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員用心用情用力做好服務(wù)。例如，在調(diào)研某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，了解到老年人“一餐熱飯”等具體服務(wù)需求，建議有的村可鼓勵(lì)熱心村民開(kāi)展公益互助型養(yǎng)老服務(wù)，設(shè)立助餐服務(wù)點(diǎn)，由網(wǎng)格員將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)做好的餐食送至老人家中，或者開(kāi)展智能化預(yù)約方式，為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行送配餐服務(wù)。此外，他們還及時(shí)將了解到的情況與主管部門溝通反饋、探討交流，助力主管部門在研究出臺(tái)政策時(shí)，更加全面掌握社會(huì)預(yù)期和民生關(guān)切，準(zhǔn)確評(píng)估政策實(shí)施效能，促進(jìn)政策出臺(tái)實(shí)施后達(dá)到預(yù)期效果。推動(dòng)省民政部門組織改建100個(gè)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，提檔升級(jí)農(nóng)村老年人日間照料中心，對(duì)100名養(yǎng)老院院長(zhǎng)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，進(jìn)一步加大養(yǎng)老服務(wù)政策落實(shí)力度，切實(shí)增強(qiáng)受益群體的獲得感和幸福感。
“通過(guò)這次調(diào)研，我充分認(rèn)識(shí)到，調(diào)查研究要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植一切為了人民的博大情懷。通過(guò)與老年人的促膝長(zhǎng)談、與基層從業(yè)者的熱烈討論，我真正了解到老年人生活中的真實(shí)需求、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及亟待解決的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，為如何破解難題提供有效的思路方法與意見(jiàn)建議，真正做到問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民?！崩碚搶W(xué)習(xí)小組一成員堅(jiān)定地說(shuō)。
文字：張倩 王希希
| 責(zé)任編輯：趙方 何曉源 |
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